Palautuskäytäntö

TILAUKSEN PERUUTUSEHDOT

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa viimeistään 14 vuorokauden kuluttua tuotteiden vastaanottamisesta. Kauppa voidaan perua myös ennen tuotteiden toimittamista.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, virheettömässä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa. 

Asiakas voi perua kaupan ilmoittamalla selkeällä tavalla päätöksestään peruuttaa sopimus käyttämällä verkkosivuilta löytyvää peruutustoimintoa, laittamalla vapaamuotoisen sähköpostin asiakaspalveluun tai ilmoituksen palautettavien tavaroiden mukaan.

Palautamme rahat viivytyksettä tai viimeistään 14 vuorokauden kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta. Voimme kuitenkin pidättäytyä rahojen palautuksesta kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai asiakas voi osoittaa esim. palautuskuitilla, että on lähettänyt tavaran.

Asiakkaan on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Asiakkaan on oltava yhteydessä asiakaspalveluun ennen tavaroiden palauttamista.

Asiakas vastaa itse palautuksesta aiheutuvista kustannuksista.

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 10 euron käsittelykulun.